นโยบายความเป็นส่วนตัว Better289 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

Better289 คือแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยอย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นหวยออนไลน์ แทงบอล คาสิโนสด ยิงปลา ไฮโล และมวยออนไลน์ ในฐานะผู้ให้บริการ เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจว่า Better289 ปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้ การแบ่งปัน และการปกป้องข้อมูลทุกประเภทที่ท่านให้แก่เราหรือที่เราได้รับจากการใช้งานแพลตฟอร์มของท่าน

หากท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปี กรุณางดใช้บริการ Better289 เนื่องจากแพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ใหญ่เท่านั้น ตามที่ระบุในข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย Better289 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากสมาชิก ดังนี้

Better289 จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแต่อย่างใด

Better289 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางหลัก ๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน Better289
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อรับสิทธิ์ถอนเงินหรือโปรโมชั่นพิเศษ
• การทำธุรกรรม: ระบบบันทึกข้อมูลทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลพฤติกรรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เลือกเล่น ระยะเวลาการใช้งาน และการตั้งค่าต่าง ๆ โดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ Better289 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ข้อมูลที่ท่านให้ในการสนทนาทางแชท อีเมล หรือโทรศัพท์

ในบางกรณี Better289 อาจได้รับข้อมูลจากพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการเกม หรือจากแหล่งข้อมูลสาธารณะเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง ทั้งนี้การเก็บข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเสมอ

Better289 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และจัดการโปรไฟล์สมาชิก
• ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุง UI/UX และเพิ่มความหลากหลายของเกม
• การสื่อสารและการตลาด: แจ้งเตือนโปรโมชั่น Better289 ส่งข่าวสารอัปเดต และให้ข้อมูลโบนัสที่ท่านสมัครรับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด ตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยระบุและสนับสนุนสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

Better289 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

Better289 ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลของสมาชิกเป็นของสมาชิก เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ Better289 จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตจำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: เพื่อให้ท่านสามารถเล่นเกมได้อย่างราบรื่น ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำอาจถูกส่งถึงผู้ให้บริการเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ Better289
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่ท่านเลือก
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติที่ต้องรายงาน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือการร้องขออย่างเป็นทางการ Better289 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล Better289 จะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น โดยมีข้อตกลงทางกฎหมายรองรับ

เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ Better289 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของท่าน

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานขั้นพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่เลือกใช้และการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่านมากขึ้น

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ Better289 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

Better289 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ Better289 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการรั่วไหล
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: Better289 มีระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทันที
• การตรวจสอบภายใน: ทีมรักษาความปลอดภัยของ Better289 ทำการตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

แม้ว่า Better289 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยในระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และแจ้ง Better289 ทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของท่าน

Better289 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดอายุการเป็นสมาชิก
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 3 ปีจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนที่ข้อมูลจะถูกลบ
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าจะถูกเก็บรักษาไว้ 2 ปี
• ข้อมูล Log การเข้าใช้งานจะถูกเก็บรักษาไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Better289 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก Better289 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิ์รับทราบ: ท่านมีสิทธิ์ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ Better289 เก็บไว้ได้
• สิทธิ์แก้ไข: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ในบางกรณีท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์คัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ขอโอนข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ Better289 ส่งข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องได้
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน Better289 ผ่านอีเมล support@better289.app เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี Better289 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือระบบคลาวด์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ หรือเมื่อทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเกมระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว Better289 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ หรือ
• มีมาตรการทางสัญญาที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน เช่น Standard Contractual Clauses
• ผู้รับข้อมูลปลายทางผูกพันตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA ของไทย

Better289 จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศที่ไม่มีการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

Better289 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Better289 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• ป้ายแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ Better289
• การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันมือถือ

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ 1 มกราคม 2568 การใช้บริการ Better289 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ Better289 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@better289.app
• แชทสดบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @better289

Better289 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ที่พร้อมรับเรื่องร้องเรียนและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสิทธิ์ของท่านโดยเฉพาะ ท่านจะได้รับการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ Better289 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย